Termeni și condiții

01Ce reglementează acest document

Termenii de mai jos se aplică folosirii site-ului și relației precontractuale cu noi. Contractul propriu-zis pentru un proiect se semnează separat; dacă acolo scrie altceva decât aici, contractul semnat câștigă.

02Ce facem

Producție video comercială și management de campanii publicitare, prin divizia VIDEO. Dezvoltare de site-uri, aplicații web și mobile, automatizări și integrări, prin divizia SOFTWARE.

Estimatorul de pe site produce un interval orientativ, nu o ofertă. Nimic din ce afișează nu ne obligă contractual — prețul se stabilește după discuție și se scrie în ofertă.

03Ofertare și contractare

• Cererea ta prin formular nu creează un contract și nu ne obligă să acceptăm proiectul.
• Oferta scrisă e valabilă 30 de zile de la trimitere, dacă nu scrie altfel în ea.
• Contractul se încheie când oferta e acceptată în scris și avansul e confirmat.

04Prețuri și plată

• Prețurile se exprimă în euro sau lei, conform ofertei, și nu includ TVA dacă nu scrie explicit altfel.
• Regula obișnuită: un avans la semnare și restul la livrare, cu etape intermediare la proiectele mari.
• Bugetul de media pentru campanii rămâne în contul tău, la tine — nu îl facturăm și nu luăm comision din el.
• Facturile se achită în termenul din ele. Întârzierea peste 15 zile ne dă dreptul să suspendăm lucrul până la reglare.

05Termene și livrare

Termenele din ofertă pornesc de la primirea tuturor materialelor pe care ni le datorezi și de la confirmarea avansului. Dacă materialele întârzie, termenul se decalează cu aceeași durată — o spunem din prima, nu la final.

Livrarea se face digital, prin transfer securizat. Materialul brut de filmare se păstrează 12 luni, dacă nu convenim altfel.

06Ce ne trebuie de la tine

• Un singur om cu drept de decizie și de feedback. Trei păreri contradictorii costă timp, iar timpul costă bani.
• Materialele și accesele promise, la termenele stabilite.
• Garanția că ai dreptul să folosești ce ne trimiți — logo-uri, texte, imagini, muzică. Răspunderea pentru materialele primite de la tine îți rămâne.
• Acord scris pentru persoanele care apar în filmări.

07Cine deține ce, la final

• Video: după plata integrală, primești drepturi de utilizare comercială nelimitate în timp și teritoriu asupra materialului livrat, conform ofertei. Proiectele de montaj și fișierele de lucru rămân la noi.
• Software: după plata integrală, codul scris special pentru tine îți aparține. Componentele noastre reutilizabile și bibliotecile terțe rămân sub licențele lor, cu drept de folosire nelimitat în proiectul tău.
• Noi păstrăm dreptul de a prezenta lucrarea în portofoliu, cu excepția cazului în care ceri în scris confidențialitate — caz în care o respectăm fără discuții și fără cost suplimentar.

08Revizii

Numărul de runde de revizii incluse e scris în ofertă. O rundă înseamnă o listă consolidată de observații, nu observații trimise pe rând timp de o săptămână.

Modificările care schimbă obiectul proiectului nu sunt revizii — sunt lucrare nouă și se ofertează separat, înainte să înceapă.

09Limitarea răspunderii

Răspundem pentru executarea corectă a serviciilor contractate. Răspunderea noastră totală nu depășește valoarea sumelor pe care ni le-ai plătit pentru proiectul în cauză.

Nu răspundem pentru rezultate comerciale — vânzări, număr de lead-uri, poziții în căutări — pentru că depind de factori din afara controlului nostru. Nimic din site nu promite cifre de performanță.

Nu răspundem pentru indisponibilitatea platformelor terțe (rețele de publicitate, servicii de găzduire, procesatori de plăți).

10Încetarea colaborării

Oricare parte poate rezilia cu un preaviz scris de 15 zile. La reziliere se achită lucrul executat până la acea dată, iar noi îți predăm ce s-a produs până atunci.

11Reclamații și soluționarea litigiilor

Trimite-ne reclamația la adresa de contact; răspundem în 30 de zile.

Dacă ești consumator, ai la dispoziție soluționarea alternativă a litigiilor prin ANPC (anpc.ro) și platforma europeană SOL (ec.europa.eu/consumers/odr). Link-urile sunt permanent în subsolul site-ului.

12Legea aplicabilă

Se aplică legea română. Litigiile pe care nu le rezolvăm pe cale amiabilă revin instanțelor competente de la sediul nostru, cu excepția cazurilor în care legea îți dă ție dreptul de a alege instanța.